Términos y condiciones
Lee detenidamente este acuerdo antes de usar la plataforma CacaoArt. Al acceder o contratar, aceptas las condiciones aquí descritas.
Objeto
Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma CacaoArt, la contratación de cursos de chocolatería, el uso de materiales educativos y la interacción con herramientas de soporte. En caso de conflicto entre comunicaciones promocionales y el presente documento, prevalecerán estos términos.
Registro y cuenta
Para acceder a ciertas funcionalidades, puede ser necesario crear una cuenta. El usuario es responsable del uso que se haga de su cuenta y de cualquier actividad realizada con sus credenciales.
- El usuario debe proporcionar información veraz, actualizada y completa, y mantenerla al día cuando sea necesario.
- Debe mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificar cualquier acceso no autorizado o incidente de seguridad.
- Está prohibida la cesión, venta o compartición del acceso a terceros, así como el uso de una cuenta ajena.
- Podremos suspender o cancelar cuentas que vulneren estas condiciones o la normativa aplicable.
Contratación, precios y pagos
La contratación de cursos se realiza a través de los medios habilitados en la plataforma. Las condiciones concretas (duración, acceso, contenidos incluidos) se muestran en el momento de la compra.
- Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
- La confirmación de compra y/o el recibo se envía por email a la dirección facilitada durante el proceso de contratación.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios y promociones, sin afectar a compras ya confirmadas.
- Si existiera un error manifiesto en el precio o descripción, podremos cancelar la transacción y reembolsar el importe abonado.
Acceso a cursos y disponibilidad
El acceso a contenidos digitales puede estar sujeto a limitaciones de disponibilidad técnica, mantenimiento o mejoras. Adoptamos medidas razonables para mantener el servicio, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido.
- El acceso puede ser inmediato tras la confirmación del pago o dentro de un plazo razonable indicado en la compra.
- El material puede actualizarse para mejorar claridad, seguridad o cumplimiento normativo.
- Determinadas funciones pueden requerir software, conexión estable y dispositivos compatibles.
Uso aceptable y restricciones
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma diligente, legal y respetuosa, evitando cualquier actividad que pueda dañar, degradar o interferir en el servicio.
- No realizar ingeniería inversa, extracción masiva de datos, scraping agresivo, ni acciones que comprometan la seguridad.
- No subir ni compartir contenido ilícito, ofensivo, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
- No manipular evaluaciones, certificados, acceso a contenidos o métricas mediante medios no autorizados.
- No suplantar a otras personas ni proporcionar información engañosa.
Propiedad intelectual
Los contenidos formativos, materiales, vídeos, textos, imágenes, marcas y elementos de la plataforma son titularidad de CacaoArt o de sus licenciantes. Se prohíbe su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa, salvo lo permitido por ley.
Se permite el uso personal y no transferible de los contenidos para la finalidad educativa prevista. Cualquier uso distinto (por ejemplo, reventa, publicación en redes o plataformas de terceros, o difusión masiva) requiere autorización previa por escrito.
Derecho de desistimiento y reembolsos
En compras a distancia, pueden aplicarse derechos de desistimiento según la normativa española y europea. En el caso de contenidos digitales, el derecho puede quedar excluido cuando la ejecución (acceso) ha comenzado con el consentimiento del usuario y el reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento.
- Las condiciones específicas de desistimiento/reembolso se comunicarán en el proceso de compra y en la confirmación enviada por email.
- Las solicitudes deben realizarse por escrito indicando los datos necesarios para identificar la compra.
Privacidad y cookies
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa aplicable. El uso de cookies y tecnologías similares puede gestionarse a través del banner de cookies disponible en el sitio.
- Las cookies necesarias son imprescindibles para el funcionamiento del sitio.
- Las cookies analíticas o de personalización solo se activan si el usuario otorga consentimiento cuando corresponda.
Limitación de responsabilidad
La plataforma se ofrece “tal cual”, sin garantías más allá de las exigidas por ley. No seremos responsables de daños indirectos, pérdida de beneficios, interrupción del negocio u otras pérdidas derivadas del uso o imposibilidad de uso, salvo que la responsabilidad sea ineludible por norma imperativa.
En la medida permitida por ley, la responsabilidad total agregada se limitará al importe efectivamente pagado por el usuario por el curso o servicio que dio lugar a la reclamación.
Modificaciones
Podremos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio, la normativa o mejoras operativas. La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio fuera sustancial, podremos comunicarlo por medios razonables.
Ley aplicable y jurisdicción
Este acuerdo se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio de los derechos del consumidor.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos: [email protected] · +34 911 23 45 67